Από την Canon:
Έχουμε παρατηρήσει ότι μερικοί φακοί EF50mm f/1.4 USM παρουσιάζουν πρόβλημα με το focus. Λυπούμαστε πάρα πολύ για το πρόβλημα που δημιουργήθηκε στο χρήστες. Θα κάνουμε ότι μπορούμε για να λύσουμε το πρόβλημα και να μπορούν οι πελάτες μας να χρησιμοποιούν τα προϊόντα μας χωρίς πρόβλημα.
Το πρόβλημα:
Όταν ο φακός είναι σε AF ή MF mode και η θέση του focus μετακινείται από το άπειρο και πηγαίνει σε απόσταση close-up, η θέση του focus σταματάει κοντά στο σημείο όπως στην παρακάτω εικόνα:
Προϊόντα που πιθανόν έχουν το πρόβλημα:
Αν τα τέσσερα πρώτα ψηφία(από τα αριστερά) του σειριακού αριθμού στο σώμα του φακού(δείτε την παρακάτω εικόνα), είναι 4918, 5018, 5118, 5218, 5318 ή 5418 τότε ο φακός σας έχει πιθανόν πρόβλημα.
Υποστήριξή:
Πιθανά ελλαττωματικά προϊόντα θα πρέπει να ελεγχθούν και να επισκευαστούν αν χρειαστεί, δωρεάν. Εάν έχετε ΄τέτοιο φακό θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το Customer Support Center.
Ετοιμάστε τον φακό σας για έλεγχο βάζοντας του τα προστατευτικά καπάκια.
Επίσης, αν δεν το έχετε κάνει ήδη, κάντε εγγραφή του φακού σας στο site της Canon. Με την εγγραφή, θα μπορούμε να σας ειδοποιήσουμε μέσω email για μελλοντικές ανακοινώσεις.
Οι πληροφορίες αυτές ισχύουν κυρίως για κατοίκους Αμερικής και σε όσους ανήκουν στις υποστηριζόμενες περιοχές. Αν δεν ανήκετε σε κανέναν από τα από πάνω, τότε επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Canon της περιοχής σας.
Για κατοίκους Ελλάδας, μπείτε εδώ αν έχετε ελαττωματικό φακό.